Шереметьево в стабильном режиме обеспечивает обслуживание авиакомпаний и пассажиров
23 сентября 2025 года. Москва. Вести Туризм.
В настоящее время аэропорт Шереметьево работает в штатном режиме. Рейсы на прилет принимаются по факту прибытия, рейсы на вылет – по факту очередности и готовности воздушных судов.
Авиакомпании в настоящее время корректируют расписание полетов с учетом оперативной ситуации. Пассажирам и встречающим гостям статус рейса следует уточнять через колл-центры и сайты авиаперевозчиков, на табло аэропорта.
Ситуация в терминалах спокойная: с пассажирами работают представители аэропорта и авиакомпаний. Пассажиры в аэропорту обслуживаются согласно Федеральным авиационным правилам РФ и установленным регламентам.
Коллектив аэропорта Шереметьево обеспечивает все необходимые меры и условия для пребывания и обслуживания пассажиров. Сотрудники аэропорта проявляют заботу и относятся с особым вниманием к семьям с малолетними детьми, маломобильным пассажирам, неформально помогают и поддерживают людей в затруднительных ситуациях.
Меры поддержки и сервисы для пассажиров и гостей в аэропорту Шереметьево:
информирование на стойках информации в терминалах;
обеспечение питьевой водой: питьевые фонтаны, кулеры с горячей водой и пункты раздачи бесплатной бутилированной воды;
доступ в комнаты матери и ребенка пассажирам с детьми в возрасте до семи лет;
игровые зоны для несовершеннолетних детей;
выделенные зоны ожидания и отдыха с размещенными матрасами и ковриками;
медпункты в терминалах с режимом работы 24/7;
специализированные залы ожидания для маломобильных пассажиров с режимом работы 24/7;
зарядные станции для персональных мобильных устройств;
WI-FI;
помощь и сопровождение пассажиров со стороны волонтеров.
Время обслуживания пассажиров может быть увеличено. В этом случае пассажирам нужно быть готовыми к более длительному ожиданию при обслуживании рейсов на вылет и прилет с учетом возможных поздних прибытий воздушных судов, связанных с ранее введенными ограничениями в целях обеспечения безопасности полетов.